Política de Devoluciones y Reembolsos
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En DAILYRUN queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
✅ ¿Qué productos pueden devolverse?
- Productos en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto
- Artículos que presenten defectos de fabricación o daños en el envío
- Pedidos incorrectos (producto equivocado o talla incorrecta)
❌ ¿Qué no puede devolverse?
- Productos usados, lavados o sin etiquetas
- Artículos de higiene personal (muñequeras, cintas, etc.) una vez abiertos
- Productos personalizados o bajo pedido especial
📦 ¿Cómo solicitar una devolución?
- Envíanos un email a soporte@dailyrun.es con tu número de pedido y motivo de devolución
- Te responderemos en menos de 48h con las instrucciones de envío
- Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en 5-7 días hábiles
💳 ¿Cómo se realiza el reembolso?
El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta, PayPal, Shop Pay, etc.). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error nuestro.
🔁 ¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Si necesitas otra talla o color, indícalo en tu solicitud y gestionamos el cambio sin coste adicional (sujeto a disponibilidad de stock).
📞 ¿Tienes dudas?
Escríbenos a soporte@dailyrun.es o a través del chat de la tienda. Estamos aquí para ayudarte.